Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Klarlys en voor elke overeenkomst op afstand die tussen Klarlys en jou als consument tot stand komt. Ze zijn bedoeld om leesbaar te zijn. Kom je er niet uit, mail ons dan gerust.

1. Wie wij zijn

Klarlys is de handelsnaam waaronder deze webwinkel wordt geexploiteerd. Het vestigingsadres en onze contactgegevens vind je in de juridische informatie en op de pagina met contactgegevens.

2. Aanbod

Elk aanbod op deze website is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt en zolang het op de website staat. We omschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in het aanbod binden ons niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleuren kunnen per beeldscherm licht afwijken en sfeerbeelden zijn bedoeld om het gebruik te tonen.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending is gratis. Doorgestreepte prijzen verwijzen naar de reguliere verkoopprijs van hetzelfde artikel bij ons. Prijzen kunnen wijzigen, maar nooit met terugwerkende kracht voor een bestelling die al is geplaatst; voor jouw bestelling geldt de prijs die op het moment van bestellen werd getoond.

4. Hoe de overeenkomst tot stand komt

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. We bevestigen je bestelling direct per e-mail. Zolang je die bevestiging niet hebt ontvangen, mag je de overeenkomst ontbinden. We mogen ons er, binnen wettelijke kaders, van vergewissen of je aan je betalingsverplichting kunt voldoen en een bestelling weigeren of aan bijzondere voorwaarden verbinden, mits we dat motiveren.

5. Betaling

Je betaalt bij het afrekenen via een van de betaalmethoden die op dat moment in de checkout worden aangeboden. De betaling verloopt via een beveiligde verbinding; wij slaan zelf geen betaalgegevens op. Meld onjuistheden in je betaalgegevens direct aan ons.

6. Levering

We bezorgen op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Het risico van beschadiging of verlies van het product gaat pas op jou over op het moment dat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product feitelijk in bezit krijgt. Onze levertijden, de wettelijke termijn van 30 dagen en wat er gebeurt bij vertraging staan in ons verzendbeleid.

7. Herroeping en retour

Je hebt 14 dagen wettelijk herroepingsrecht, en daarbovenop geven wij je vrijwillig 30 dagen om het product te proberen. Alle regels, termijnen, het retouradres en het modelformulier staan in ons retourbeleid. Die tekst maakt onderdeel uit van deze voorwaarden.

8. Conformiteit en garantie

We staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product worden door niets in deze voorwaarden beperkt. Zie het retourbeleid voor de uitwerking.

9. Gebruik van het product

Gebruik het product waarvoor het bedoeld is en volg de meegeleverde instructies. Laad uitsluitend op met een geschikte USB-voeding. Richt de lamp niet rechtstreeks in de ogen van mensen of dieren. Een hoofdlamp is geen vervanging voor wettelijk voorgeschreven verlichting op een voertuig of fiets; controleer altijd de regels die in jouw situatie gelden. Schade die het gevolg is van oneigenlijk gebruik, eigen aanpassingen of normale slijtage valt niet onder garantie.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat de wet dwingend voorschrijft. Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit voor opzet, bewuste roekeloosheid, dood of letselschade, of voor enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

11. Overmacht

Kunnen we onze verplichtingen niet nakomen door een omstandigheid buiten onze macht, dan wordt de nakoming opgeschort zolang die situatie duurt. Duurt de overmachtsituatie langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden, waarna we je binnen 14 dagen het reeds betaalde bedrag terugbetalen.

12. Cadeaus bij bepaalde bestellingen

Bij sommige bestelhoeveelheden wordt een cadeau meegeleverd. Cadeaus zijn niet inwisselbaar voor geld en gelden zolang de voorraad strekt. Bij een gedeeltelijke retournering waardoor je niet langer aan de voorwaarde voldoet, stuur je het cadeau mee terug of verrekenen we de waarde ervan.

13. Beoordelingen

Beoordelingen op deze website worden weergegeven via de externe beoordelingsapplicatie Loox. Klanten ontvangen na levering automatisch een uitnodiging om een beoordeling achter te laten, met de mogelijkheid om er een foto bij te plaatsen.

We betalen niet voor beoordelingen en we verwijderen een beoordeling niet omdat hij negatief is. Beoordelingen worden ongewijzigd weergegeven; we passen de tekst van een klant niet aan.

14. Klachten en geschillen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dien je binnen bekwame tijd nadat je het gebrek hebt geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven bij ons in. We reageren binnen de termijnen die op de pagina met contactgegevens staan. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/odr. Toepasselijk recht en bevoegde rechter staan in onze juridische informatie.

15. Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan lees je in ons privacybeleid.

16. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op jouw bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment dat je de overeenkomst sloot.